Le numérique comme pont contre l’isolement hivernal

L’importance de la littératie numérique auprès des aînés

On n’a plus vraiment besoin de faire un long plaidoyer pour expliquer pourquoi le numérique est important. Aujourd’hui, c’est devenu un outil du quotidien. Chez les personnes aînées, on le voit très concrètement sur le terrain, notamment à travers des usages clés : prendre un rendez-vous médical en ligne, accéder à ses résultats de santé ou gérer ses comptes bancaires.

Ce qui était autrefois une option devient aujourd’hui plus concret et plus contraignant. C'est encore plus vrai, quand des entreprises comme Hydro Québec parlent de retirer une facturation ou faire payer pour recevoir une copie papier de votre facture d’électricité, que l'on réalise que la situation ne va pas se simplifier.

La technologie n’est donc plus seulement une question de divertissement ou de confort.

Elle est devenue un levier essentiel pour maintenir l’autonomie et, surtout, pour briser l’isolement. Cet enjeu est encore plus criant lorsque les déplacements deviennent difficiles à cause des conditions métérologiques, état de la chaussée, limitation physique.

Selon statistiques Québec, en 2024, environ 85 % des adultes de 65 ans et plus avaient aujourd’hui accès à Internet à domicile, et près de 80 % l’utilisent au moins une fois par jour, Ces chiffres ne parlent pas seulement d’adoption technologique, ils montrent surtout le potentiel du numérique comme véritable outil de lien social.

Quand les déplacements sont difficiles, rester connecté devient crucial

Sur le terrain, on l’entend souvent, l’hiver s’invite dans le quotidien et, cette année, il s’est fait particulièrement dur : le froid important, la neige qui s’accumule depuis le mois de novembre, les problèmes de déneigement, l’appréhension de sortir, de glisser, de tomber.

L’accumulation de ces contraintes peu donner l'impression au gens que à peu, leur monde se rétrécit.

Plusieurs centres communautaires nous le disent avec beaucoup de justesse, dès que la saison froide s’installe, de nombreux aîné.es réduisent leurs sorties et cessent de s’inscrire aux activités. Non pas par manque d’intérêt, mais parce que l’énergie baisse, que les déplacements deviennent anxiogènes, ou que l’effort demandé semble trop grand.

Dans ce contexte, le numérique prend une toute autre dimension. Des outils comme Zoom, Teams ou d’autres plateformes de visioconférence permettent de rester en lien, de participer à une activité de groupe, de voir des visages familiers, d’échanger quelques mots, sans avoir à affronter l’hiver. Rester à la maison, sans s’isoler.

Techno-complice se déplace là où vous êtes

C’est précisément ce que nous observons chez les apprenants de Techno-complice. Plusieurs personnes souhaitent améliorer leurs compétences liées à la visioconférence, aux courriels ou aux applications de messagerie.

Nous prenons le temps. Nous expliquons pas à pas. Nous répétons, ajustons et recommençons au besoin. Et surtout, nous nous assurons que la personne est capable de refaire les gestes elle-même, avec confiance.

Cette approche personnalisée est essentielle pour bien intégrer les façons de faire et développer une réelle autonomie. Elle est au cœur de notre approche. Parce que chaque personne mérite un accompagnement respectueux, patient et adapté à son rythme.

Nous demeurons convaincues que la littératie numérique n’est pas qu’une compétence technique. C’est une porte ouverte vers le maintien des liens sociaux, de l’autonomie, de la participation à la vie communautaire et du bien-être global. Et en hiver, quand le monde physique se referme un peu plus, cette porte devient encore plus précieuse.

Investir dans la numératie numérique, avec du soutien humain, attentif et concret, c’est investir dans une meilleure qualité de vie pour les personnes aînées. Peu importe la saison.