Questions fréquentes
À qui s’adresse le service ?
À toute personne qui souhaite enfin se sentir à l’aise avec la technologie, peu importe son niveau de départ. Pour le moment, le service est offert aux organismes, entreprises et résidences qui réservent des blocs de temps pour leurs usagers (ex. : bibliothèques, municipalités, RPA, ressources en hébergement collectif, etc.).
Dois-je apporter mon appareil ?
Oui, utiliser votre téléphone, tablette ou ordinateur est le meilleur moyen de créer de bons réflexes et d’apprendre avec vos propres outils. Advenant un empêchement la formatrice aura du matériel informatique à votre disposition.
Est-ce que Techno-complice est pour moi ?
Oui! On commence toujours par les bases, à votre rythme, avec patience et humour, selon vos intérêts et vos besoins.
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
On part de vos besoins réels, et on construit la séance autour de ce qui vous sera le plus utile. Photos, appels vidéo, sécurité, démarches en ligne, courriel, messages, organisation… bref, tout ce qui rend le numérique plus simple et agréable pour vous.
Certaines personnes arrivent à l’atelier avec une liste de questions, et d’autres ont simplement envie d’explorer. Dans les deux cas, on s’adapte
On avance à votre rythme, en prenant le temps de répéter au besoin, de pratiquer… et même de prendre des notes si vous le souhaitez. L’important, c’est que vous repartiez avec quelque chose que vous comprenez vraiment.
Est-ce que je peux vous appeler pour que vous veniez chez moi ?
Pour l’instant, nous nous déplaçons uniquement dans le cadre de blocs de temps réservés par des organismes (résidences, bibliothèques, municipalités). Mais vous pouvez nous donner les coordonnées de votre résidence ou de votre bibliothèque : nous serons ravis de leur présenter le programme Techno-Complice.
Quels sont vos tarifs?
Nos tarifs varient selon la formule choisie par l’organisme et la tarification est modulable selon les ressources de votre organisation. Écrivez-nous pour connaître les options adaptées à votre milieu.
Est-ce que vous offrez du dépannage informatique?
Non, c’est un atelier d’apprentissage numérique, pensé pour vous accompagner de façon humaine et pédagogique.
Nous n’installons pas d’imprimante, nous ne réparons pas votre ordinateur et nous ne faisons pas de maintenance technique.
Par contre, nous vous montrons comment utiliser vos appareils, comprendre ce que vous voyez à l’écran, éviter les arnaques, communiquer avec vos proches, trouver l’information dont vous avez besoin et développer vos habiletés numériques, à votre rythme.